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【 購 買 須 知 】

▪ 訂單完成付款後無法取消、更改或合併訂單,下單前請再次確認商品規格與數量。
▪ 下單後請於規定時間內完成付款(現貨三天內 預購商品依當期連線規定)
▪ 若多次下單後未付款、無故取消訂單或無故退換貨者,將被限制交易六個月
▪ 為保護雙方權益,拆箱時請錄影,並保持外包裝完整。
▪ 如有瑕疵狀況請於七日內聯繫客服([email protected])並附上照片,超過七日將不受理申請。
▪ 商品顏色會因拍攝光線、電腦/手機/平板電腦顯示螢幕不同而有所差異,以實際商品顏色為準。
▪ 商品尺寸皆為人工平放測量,可能因不同批次、材質、布料彈性或測量點等等因素不同,誤差±2cm為正常範圍不屬瑕疵,請斟酌下單。

 

【 現 貨 及 預 購 商 品 】

▪ 現貨商品將按照下單順序於付款後7個工作天內寄出
▪ 現貨商品下定後請於三日內付款完成,逾期未付款者將取消訂單
▪ 韓國連線預購商品追加期於收單日隔天起算30天
▪ 預購商品請於規定時間內付款完成,逾期者未付款將取消訂單
▪ 各項預購商品到貨時間不一,到齊寄出後將發信通知
急件或不便等候預購者,請斟酌下單


【 購 物 金 使 用 說 明 】

▪ 2022以前 ( 含2022 ) 發送之購物金使用期間至 2023/3/1止
▪ 訂單成立後恕不補使用購物金
▪ 購物金限會員本人使用,不得折抵現金,不得轉讓
▪ 帳號若限制交易,購物金即失效
▪ e a r 保留所有購物金規則變更、修改之權利


 
【 配 送 方 式 】

▪ 宅配到府:順豐速運 S.F. Express約1-2個工作天
▪ 711超商(取貨不付款):約2-3個工作天
▪ 港澳地區(運費由買方到貨付款):順豐速運 S.F. Express約3-4個工作天
▪ 其他地區國際配送:順豐速運 S.F. Express 約5-7個工作天

 
【 退 換 貨 細 則 】

▪ 如有瑕疵狀況請於七日內聯繫客服([email protected]並附上照片,超過七日將不受理申請。
▪ 因瑕疵需退換貨時,運費由ear負擔
▪ 請保持商品及包裝完整,若外包裝有遺失或使用痕跡,我方有拒絕退換貨之權利。
▪ 遇商品因瑕疵退貨或斷貨使原訂單未達促銷活動門檻,將不扣除原促銷活動優惠
▪ 斷貨商品之退款金額可以購物金或原先付款方式退還
▪ 非瑕疵退換貨者,將被限制交易(限制期限為六個月),並須負擔來回運費、商品整新費及非台新國際商業銀行之跨行退款手續費



【 無 法 退 換 貨 之 商 品 與 特 殊 情 況 】

▪ 已過七日商品鑑賞期
▪ 已拆除商品吊牌、下水清洗或穿著出門
▪ 有明顯香水、菸味等已使用過之味道
▪ 沾有粉底、口紅等已使用過之痕跡
▪ 依台灣消費者保護法規定,貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、Bra Top等)與飾品(耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等)屬個人衛生用品,故拆封無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不接受退換貨。

 
※ 以下情況非屬瑕疵,恕不接受退換貨


▪ 因個人觀感或尺寸不合
▪ 輕微脫線、線頭、殘膠、未開釦、衣物壓痕,混線等皆為正常現象。
▪ 冬季針織毛衣類正常摩擦起毬屬不可抗之變化。
▪ 毛料皮料及牛仔布料等商品原有之染色劑味道

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