【 購 買 須 知 】

▪ 訂單完成付款後無法取消、更改或合併訂單，下單前請再次確認商品規格與數量
▪ 下單後請於訂單成功下訂12小時內完成付款，若未完成付款訂單將自動被取消
▪ 若多次下單後未付款、無故取消訂單或無故退換貨者，將被限制交易六個月
▪ 為保護雙方權益，拆箱時請錄影，並保持外包裝完整。
▪ 如有瑕疵狀況請於七日內聯繫客服([email protected])並附上照片，超過七日將不受理申請。
▪ 商品顏色會因拍攝光線、電腦/手機/平板電腦顯示螢幕不同而有所差異，以實際商品顏色為準。
▪ 商品尺寸皆為人工平放測量，可能因不同批次、材質、布料彈性或測量點等等因素不同，誤差±2cm為正常範圍不屬瑕疵，請斟酌下單。
 

【 現 貨 及 預 購 商 品 】

▪ 現貨商品將按照下單順序於付款後7個工作天內寄出
▪ 現貨商品下定後請於下訂12小時內付款完成，逾期未付款者將自動取消訂單
▪ 若想優先收到現貨商品，請與預購商品分開下單，下訂後恕不提供拆單服務
▪ 韓國連線預購商品追加期於收單日隔天起算30個工作天(不含六日及國定假日)
▪ 預購商品請於下訂12小時內付款完成，逾期者未付款將取消訂單
▪ 各項預購商品到貨時間不一，到齊寄出後將發信通知
▪ 急件或不便等候預購者，請斟酌下單

【 購 物 金 使 用 說 明 】

▪ 使用購物金之訂單若因未付款或買家其他個人因素而取消，購物金恕不補發
▪ 訂單成立後恕不補使用購物金
▪ 購物金限會員本人使用，不得折抵現金，不得轉讓
▪ 帳號若限制交易，購物金即失效
▪ e a r 保留所有購物金規則變更、修改之權利

 
【 配 送 方 式 】

▪ 宅配到府：順豐速運 S.F. Express約1-2個工作天
▪ 711超商(取貨不付款)：約2-3個工作天，將由順豐速運代為寄出取貨簡訊
▪ 港、澳、新、馬、日本地區(運費由買方到貨付款)：順豐速運 S.F. Express約3-4個工作天
▪ 其他地區國際配送：順豐速運 S.F. Express 約5-7個工作天
▪ 除港、澳、新、馬、日本外，其他海外地區運費將在訂單商品到齊後與包材一併秤重計算，計算完成將寄出付款連結至回元電子信箱
▪ 海外配送包裹在抵達您的國家時有可能會因海關隨機抽查而收取關稅，若有疑慮請斟酌下單


 
【 退 換 貨 細 則 】

▪ 如有瑕疵狀況請於包裹抵達後七日內聯繫客服([email protected]) 並附上照片，超過七日將不受理申請。
▪ 因瑕疵需退換貨時，運費由ear負擔
▪ 請保持商品及包裝完整，若包裝有遺失或使用痕跡，我方有拒絕退換貨之權利。
▪ 遇商品因瑕疵退貨或斷貨使原訂單未達促銷活動門檻，將不扣除原促銷活動優惠
▪ 斷貨商品之退款金額僅以原先付款方式退還
▪ 非瑕疵退換貨者，將被限制交易(限制期限為六個月)，並須負擔來回運費、商品整新費及非台新國際商業銀行之跨行退款手續費
▪ 斷貨商品之退款金額僅以原先付款方式退還



【 無 法 退 換 貨 之 商 品 與 特 殊 情 況 】

▪ 已過七日商品鑑賞期
▪ 已拆除商品吊牌、下水清洗或穿著出門
▪ 有明顯香水、菸味等已使用過之味道
▪ 沾有粉底、口紅等已使用過之痕跡
▪ 依台灣消費者保護法規定，貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、Bra Top等)與飾品（耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等）屬個人衛生用品，故拆封無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不接受退換貨。

 
※ 以下情況非屬瑕疵，恕不接受退換貨

▪ 因個人觀感或尺寸不合
▪ 輕微脫線、線頭、殘膠、未開釦、衣物壓痕，混線等皆為正常現象。
▪ 冬季針織毛衣類正常摩擦起毬屬不可抗之變化。
▪ 毛料皮料及牛仔布料等商品原有之染色劑味道